Question 1

Tout savoir sur les identifiants TPE

Accepted Answer

L'identifiant TPE correspond à votre numéro commerçant, qui est issu du contrat établi avec votre banque. Il est essentiel de nous le communiquer pour s'assurer que les paiements Ekip soient bien acceptés dans votre établissement.

**Comment retrouver vos identifiants TPE? **

Pour trouver votre identifiant TPE, vous pouvez consulter les tickets de carte bancaire imprimés par votre terminal de paiement. L'identifiant TPE est généralement affiché sur les tickets, précédant votre numéro SIRET.

Certains terminaux peuvent avoir deux identifiants TPE différents : un pour les paiements effectués avec le code PIN et un autre pour les paiements sans contact. Assurez-vous de bien communiquer ces deux identifiants si votre terminal en dispose de deux.

Une fois que vous nous avez communiqué votre ou vos identifiant(s), vous n'avez plus rien à faire! Nous nous chargeons de les valider afin de pouvoir identifier les transactions effectuées avec Ekip.

Question 2

Que puis-je acheter dans un supermarché ?

Accepted Answer

Depuis peu, vous pouvez désormais acheter tous les produits consommables dans un supermarché comme par exemple de l'épicerie, du fromage, de la viande, des boissons non alcoolisé, etc.

Question 3

Comment payer depuis mon mobile?

Accepted Answer

Pour utiliser vos Titres Restaurant Ekip depuis votre mobile, rien de plus simple : ajoutez votre carte Ekip à Apple ou Google Wallet!

Pour cela, il vous suffit d'aller dans l'onglet "Carte" de votre application et de cliquer sur le bouton "ajouter au google wallet" ou "ajouter à Apple Pay".

Vous pouvez ensuite payer depuis votre mobile. Si vous en avez besoin, voici un tuto pour faire votre premier paiement avec Google Pay ou avec Apple Pay.

Question 4

Comment obtenir l'agrément CNTR?

Accepted Answer

Si vous souhaitez obtenir votre agrément CNTR pour accepter les titres restaurant comme moyen de paiement, voici les étapes à suivre :

Vérifiez que votre activité professionnelle correspond aux secteurs éligibles, tels que la restauration, les commerces de bouche, les supermarchés, les établissements vendant des produits alimentaires, etc.
Rassemblez les documents requis pour constituer votre dossier de demande d'agrément. Les documents varient en fonction de votre activité spécifique. Vous pouvez trouver la liste des documents nécessaires dans les articles dédiés sur le site de la CNTR.
Envoyez votre dossier complet à la CNTR par courrier recommandé avec accusé de réception:

La Commission Nationale des Titres-Restaurant 32, rue Brison 42335 ROANNE Cedex

Une fois que vous avez soumis votre demande d'agrément à la CNTR, le délai de délivrance de celui-ci est généralement compris entre 15 jours et 1 mois. A réception de votre agrément de la CNTR, vous serez autorisé à accepter les titres-restaurant dans votre établissement!

Question 5

Qui peut bénéficier des titres restaurant ?

Accepted Answer

A partir du moment où une employé reçoit une fiche de paie et a donc le statut de salarié, vous devez lui proposer le Titre Restaurant. Peu importe que votre collaborateur soit en stage, en CDD ou CDI. Aucune discrimination n'est possible.

Vous pouvez tout de même définir des conditions d'accès aux titres restaurant (comme l'ancienneté par exemple).

Question 6

En quoi Ekip est un titre restaurant engagé?

Accepted Answer

Accepter les titres restaurant Ekip, c'est soutenir une alimentation plus écologique et plus solidaire.

Notre mission est de rendre accessible une consommation alimentaire responsable. Nous souhaitons mettre en avant et favoriser les restaurants & les commerces alimentaires qui s’engagent, d'un point de vue écologique et/ou d'un point de vue solidaire. Les utilisateurs d'Ekip reçoivent des réductions lorsqu’ils consomment dans ces restaurants et ces commerces alimentaires engagés (végétarien, 0 déchet, biologique, local, de saison, …). Découvrez nos critères de sélection et contactez-nous à hello@ekip.app si vous pensez pouvoir faire partie des lieux engagés Ekip.
Nous participons au financement de la transition alimentaire. Ainsi, dès qu'un salarié utilise sa carte dans un établissement partenaire, 1% du montant de la dépense est reversé à une association qui soutient l'agriculture durable. Chaque année, l'association soutenue est choisie par les utilisateurs d'Ekip. Cette année, c'est Fermes d'Avenir qui est soutenue par Ekip.

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